Widerrufsrecht
1. Rückgabeberechtigung:
- Wir akzeptieren Rückgaben für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eingehen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
2. Ausnahmen:
- Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben für Unterwäsche, Socken, Badebekleidung, Kosmetik und Ohrringe akzeptieren, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
3. Rücksendeverfahren:
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, bevor du den Artikel zurückschickst.
- Stelle sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
- Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
4. Rückerstattungen:
- Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten.
- Bitte beachte, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint, je nach den Richtlinien Ihres Finanzinstituts.
5. Umtausch:
- Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice an. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den unerwünschten Artikel gemäß unserer Rückgabepolitik zurück.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
- Falls du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Wir werden den Fall prüfen und den Artikel gegebenenfalls ersetzen oder erstatten.
7. Kontakt:
- Bei Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Rücksendung kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.